Modificare i tuoi dati una volta ricevuta la conferma di ordine per me è molto difficile. Se hai bisogno di una modifica scrivi subito una mail a info@rossocuore.it o telefona al mio numero 339.5679724 per vedere se è ancora possibile e insieme proveremo a trovare una soluzione.

Se hai ricevuto un prodotto errato o se qualcosa è mancante, contattami scrivendomi una mail a info@rossocuore.it o telefona al mio numero 339.5679724 e farò tutto il possibile per rimediare a questo errore. Possiamo decidere insieme se procedere con un rimborso oppure con l’invio di un prodotto nuovo.

Ricorda però che ho bisogno di avere il riferimento del numero d’ordine!

Se hai acquistato il tuo prodotto attraverso il sito www.rossocuore.it scatta una foto del prodotto difettoso e inviala come allegato all’indirizzo info@rossocuore.it

Esaminerò il tipo di difetto e decideremo insieme come procedere.

Ti prego di controllare nella tua casella di posta, la cartella Spam; la mail potrebbe essere stata catalogata come tale. La conferma dell’ordine viene inviata via e-mail immediatamente, se non dovessi riceverla entro 24 ore scrivimi a info@rossocuore.it e farò il possibile per aiutarti!

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere dal mio laboratorio con sede in via Cavallotti 14 a Fano (PU).

La consegna di solito richiede 7 giorni lavorativi.

Se il tuo ordine è stato effettuato da più di 10 giorni ti prego di scrivermi una mail a info@rossocuore.it segnando i riferimenti del tuo ordine per un controllo.